Ring oss på +47 91 61 62 15|per@stabstrategi.no

Er du vel forberedt på klager og kritikk?

Er du vel forberedt på klager og kritikk?

goose, ranting, aggressive-4125922.jpg

Fra mitt rikholdige arkiv har jeg hentet fram og bearbeidet ytterlig et skjema for selvrefleksjon.
Denne gangen er temaet håndtering av klager og kritikk, privat og på jobb. Opprinnelig er skjemaet laget som grunnlag for et kurs i service og kundebehandling som jeg ga navnet: ‘Takk for klagen’. Jeg har møtt deltakere siden som har gitt uttrykk for at de, mange år i ettertid, føler seg godt forberedt til å møte kunder som klager.

ball, beach, happy-1845546.jpg

Leave A Comment

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær om hvordan dine kommentar-data prosesseres.