Sist oppdatert: 21. juli 2026
Disse salgsvilkårene gjelder ved kjøp fra nettbutikken på stabstrategi.no. Vilkårene gjelder sammen med opplysningene som gis på produktsiden og i kassen. Forbrukere har i tillegg de ufravikelige rettighetene som følger av norsk lov.
1. Selger
STAB STRATEGI Per Stabell
Organisasjonsnummer: 950 383 496
Forretningsadresse: Strandgaten 1, 4836 Arendal, Norge
E-post: per@stabstrategi.no
Telefon: +47 916 16 215
Selger omtales nedenfor som «vi» eller «selger». Personen eller virksomheten som foretar kjøpet, omtales som «du» eller «kjøper».
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene på den aktuelle produktsiden, opplysningene i kassen og ordrebekreftelsen. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Kjøpet er bindende når bestillingen er sendt inn og betalingen er godkjent. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Ta kontakt dersom ordrebekreftelsen inneholder feil.
3. Produkter og bruksrett
Nettbutikken selger hovedsakelig digitale bøker og bokpakker i PDF- og/eller EPUB-format. Det fremgår av produktsiden hvilket format, hvilken utgave og hvilken lisens eller priskategori som inngår i kjøpet.
Ved kjøp av en digital bok får du en begrenset, ikke-eksklusiv bruksrett i samsvar med opplysningene på produktsiden. Opphavsretten overføres ikke. Filene kan ikke deles, videreselges, publiseres, lastes opp eller gjøres tilgjengelige for andre uten skriftlig tillatelse. For student-, privat- eller bedriftsutgaver gjelder bruksomfanget som er oppgitt på produktsiden.
4. Priser
Alle priser vises i norske kroner. Totalprisen, inkludert eventuelle avgifter, gebyrer og leveringskostnader, vises før bestillingen gjennomføres. Ved åpenbare pris- eller skrivefeil som du forsto eller burde ha forstått var feil, er vi ikke bundet av den feilaktige opplysningen.
5. Betaling
Du kan betale med Vipps og eventuelle andre betalingsmåter som vises i kassen. Betalingen behandles gjennom den valgte betalingsleverandøren. Ved betaling med Vipps godkjenner du betalingen i Vipps-appen.
For digitale produkter gjennomføres betalingen når bestillingen er godkjent og produktet gjøres tilgjengelig for nedlasting. Du mottar kvittering eller ordrebekreftelse på e-post. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.
6. Levering av digitale produkter
Digitale produkter leveres normalt umiddelbart etter godkjent betaling. Nedlastingslenke vises på ordrebekreftelsessiden, sendes til e-postadressen du oppga ved bestilling og/eller gjøres tilgjengelig under «Min konto» dersom denne funksjonen brukes.
Du er ansvarlig for å oppgi riktig e-postadresse og for å ha utstyr og programvare som kan åpne det oppgitte filformatet. Dersom du ikke mottar eller får åpnet filen, kontakt oss på per@stabstrategi.no, så hjelper vi deg.
Dersom et fysisk produkt tilbys, vil leveringsmåte, forventet leveringstid og eventuell fraktkostnad fremgå av produktsiden eller kassen før kjøpet.
7. Angrerett
Digitale produkter
Som forbruker har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett ved nettkjøp. For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, kan angreretten falle bort når leveringen starter, dersom du før kjøpet:
- uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen er utløpt, og
- har erkjent at angreretten dermed går tapt.
Dette samtykket innhentes særskilt i kassen. Ordrebekreftelsen skal bekrefte samtykket og erkjennelsen. Dersom vilkårene for bortfall ikke er oppfylt, beholder du angreretten etter angrerettlovens regler.
Fysiske produkter
Dersom du kjøper et fysisk produkt som omfattes av angreretten, kan du gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen. Du må gi oss en tydelig melding om at du vil bruke angreretten, for eksempel på e-post. Du kan også bruke det lovbestemte angreskjemaet som skal følge ordrebekreftelsen.
Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding om at du ville angre. Du dekker normalt den direkte returkostnaden. Du kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi mottatte betalinger etter reglene i angrerettloven. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
8. Forsinkelse eller manglende levering
Dersom et kjøpt produkt ikke blir levert til avtalt tid, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven eller digitalytelsesloven. Dette kan etter omstendighetene omfatte krav om levering, heving og erstatning.
9. Feil, mangler og reklamasjon
Dersom en bokfil er defekt, ufullstendig, ikke kan lastes ned eller ikke svarer til det som ble avtalt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Beskriv feilen og oppgi ordrenummer. Vi vil normalt forsøke å rette feilen eller levere filen på nytt uten kostnad.
Ved mangel kan du ha rett til retting, ny levering, prisavslag, heving og/eller erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven eller digitalytelsesloven. Reklamasjon må gis innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som rettidig for forbrukere.
Reklamasjon sendes til per@stabstrategi.no. Reklamasjonsretten gjelder i tillegg til en eventuell angrerett.
10. Tilbakebetaling
Godkjente tilbakebetalinger gjøres som hovedregel til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstiden hos bank eller betalingsleverandør kan komme i tillegg.
11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere produktet, yte kundeservice, føre regnskap og oppfylle lovpålagte plikter. Betalingsopplysninger behandles også av den valgte betalingsleverandøren. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
12. Klagemulighet og tvisteløsning
Hvis du mener at kjøpet ikke er levert som avtalt, ber vi deg først kontakte oss på per@stabstrategi.no, slik at vi kan forsøke å løse saken.
Dersom vi ikke blir enige, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Se forbrukertilsynet.no/har-du-en-klage. Saken kan i aktuelle tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget. Tvister reguleres av norsk rett.
13. Kjøp foretatt av virksomheter
Ved kjøp som hovedsakelig skjer som ledd i næringsvirksomhet, gjelder ikke forbrukerreglene. Avtalen reguleres da av disse vilkårene, opplysningene på produktsiden, kjøpsloven og annen relevant norsk lovgivning.
14. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere salgsvilkårene når det er nødvendig. Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.